Número de Progressive en español

¿Eres cliente de Progressive y necesitas contactarlos? Probablemente has llegado a este artículo porque no cuentas con esta información. Pero, no te preocupes, en las siguientes líneas encontrarás toda la información que andas buscando.

número de progressive en español

Si tienes un seguro de autos de esta prestigiosa aseguradora, te servirá tener anotado en un lugar seguro el número de Progressive en español. ¿Por qué? Pues nunca se sabe en qué momento lo necesitarás y es mejor estar prevenido.

Índice
  1. ¿Qué es Progressive Seguros?
  2. Formas de contacto de Progressive en español
    1. Número de teléfono
    2. Chat en vivo
    3. A través de su sitio web
    4. Correo electrónico
    5. Redes sociales
    6. Otras formas de contacto
  3. ¿Qué seguros para carros ofrece Progressive?
  4. ¿Qué descuentos me ofrece Progressive?
  5. ¿Cómo realizo un reclamo a Progressive?
  6. Preguntas frecuentes:
    1. ¿Progressive cuenta con promociones por agrupar coberturas?
    2. ¿Cuánto tiempo le demora Progressive en resolver un reclamo?
    3. ¿El seguro de Progressive me cubre en otros países?
    4. ¿Progressive toma en cuenta mi score crediticio?

¿Qué es Progressive Seguros?

Si has estado buscando información sobre aseguranzas en Estados Unidos, seguro que no es la primera vez que te topas con el nombre de Progressive. Pero, de ser así, debes saber que es una de las de mayor trayectoria en el sector. Opera desde 1937 cuando ofreció sus servicios en Ohio.

Diferente a otras aseguradoras, su enfoque ha sido otorgar póliza a los automóviles. Por lo cual, se han definido como unos innovadores. Un ejemplo es que fueron los primeros en dar la posibilidad a sus clientes de que realicen reclamos desde los Drive-Ins. Del mismo modo, fue revolucionaria al permitir que los usuarios abonen los seguros en pagos mensuales.

¿Qué es Progressive?

Pero eso no es todo. Progressive se destacó por ser una de las principales compañías de seguros en USA en dar facilidades a los conductores con un nivel de riesgo. De ahí nació “Progressive Casualty”, el cual permite a este tipo de personas hallar una póliza ideal para sus características.

Actualmente, la aseguranza cuenta con unos $14.000 millones de primas que van desde motos, carros, hasta barcos, por lo que sigue demostrando ser una de las más demandantes en todo el territorio nacional.

Formas de contacto de Progressive en español

Lo que primero debes saber es que la aseguranza no cuenta con un número en particular para los clientes de habla hispana. No obstante, hay diferentes alternativas a las cuáles puedes acceder para intentar contactarte con alguien que hable español y probablemente tengas suertes en el intento. Entre las principales vías de contacto de Progressive tenemos las siguientes:

Número de teléfono

Si eres de los que prefiere comunicarse con alguien de manera telefónica, para ello cuentas con el 1-888-671-4405. Simplemente, marca el número y continúa con las indicaciones que el menú de opciones te indique. Desde aquí podrás realizar todo tipo de solicitudes, resolver consultas y generar reclamos ya sea para reportar un incidente, chequear alguna factura, pedir asistencia en la ruta, modificar tu póliza, entre otros.

Pero además del número ya indicado, Progressive en español también cuenta con otros números de teléfono desde los cuáles atienden diferentes áreas. Estos son:

- Para cuestiones comerciales: 1-888-240-9839.

- Por robos de identidad o fraudes: 1-888-288-0770.

- Si necesitas enviar un fax: 1-877-280-5587.

- Para consultas generales: 1-855-347-3939.

Chat en vivo

Para utilizar esta alternativa lo primero es ir al sitio web: https://www.progressive.com/contact-us/. Seguidamente, te aparecerá un apartado con la frase “Chat Now”. Deberás hacer click allí y después en “Start Chart”. Luego tienes que indicar tu consulta. Digamos que buscas comunicarte con un asesor en español. Simplemente escríbelo en inglés. Lo que el sistema hará será darte el número de Progressive que anteriormente te facilitamos.

Formas de contacto de Progressive en español

A través de su sitio web

Es similar al procedimiento anterior, solo que en la parte de contacto tendrás que presionar en la opción de “Log In” y allí colocar la información de tu cuenta. Una vez que accedas contarás con una serie de herramientas interesantes tales como “Name your Price”. Te sirve para hallar la póliza que más se acomode a tus necesidades económicas. Aquí verás los precios que manejan otras aseguradoras en comparación a Progressive, por lo que te resultará muy útil.

Correo electrónico

También es posible comunicarte con Progressive en español desde un email. Igual que en los dos apartados anteriores (ve aquí) cuentas con una sección específicamente para ello. La diferencia es que tienes que dirigirte a “Send Email”. Una vez que hayas hecho click allí te saldrá un menú en el cual tendrás que seleccionar un “Topic”, esto es para que escojas el motivo por el que te contactas. Si optas por elegir “Your claim” o “Claim process” debes proceder a completar un formulario.

Redes sociales

Progressive también tiene un espacio para los clientes que navegan en las redes, ya sea Instagram, Facebook, Twitter e incluso YouTube. Por lo que si ya tienes una cuenta en alguna de estas plataformas y prefieres efectuar la consulta por esa vía, acá te las aceramos:

- https://www.facebook.com/progressive.

- https://twitter.com/progressive.

- https://www.youtube.com/user/progressive.

- https://www.instagram.com/progressive/.    

Formas de contacto de Progressive en español

Otras formas de contacto

Progressive también ha puesto a disposición de sus usuarios una serie de alternativas distintas a las más comunes. Entre ellas tenemos su aplicación móvil. La puedes descargar desde tu Android o iPhone. Mediante ella es posible realizar el levantamiento de siniestros, consultar detalles sobre tu póliza, y pedir ayuda en carretera.

Además, está la app Snapshot. Una vez que te registras en ella, te permite saber aspectos interesantes respecto a tu forma de conducir e incluso te da recomendaciones para que mejores algunas cosas a la hora de manejar.

Por último, Progressive cuenta con un asistente virtual. Solo que para usarlo es necesario que tengas un dispositivo con Google Home. Desde allí, es posible conocer ciertos detalles en cuanto a tu póliza de seguro.

¿Qué seguros para carros ofrece Progressive?

Una de ellas es quizás la más conocida: el de responsabilidad civil. Para que tengas una idea de a qué atañe, es cuando participas en un accidente. Con este seguro cubres los gastos de quien haya resultado herido o afectado. Es el mínimo que un conductor debe tener. Además de estos tenemos el de colisión.

Consiste en reparar o reemplazar alguna pieza que sufrió daños después de un evento de este tipo. Si bien, el DMV de tu condado no te exigirá que contrates uno, por lo general, estos suelen ser requeridos por los prestamistas al momento de financiar un carro.

¿Qué seguros para carros ofrece Progressive?

Similar a este contamos con el seguro de a todo riesgo o “Full cover”. La diferencia es que solo cubre por daños que no se relacionen con ningún tipo de colisión. Los casos que sí aplican son robos o eventos meteorológicos como inundaciones.

Además podemos mencionar los siguientes seguros de Progressive:

  • Pagos médicos: como su nombre lo dice se enfoca en aquellos gastos que signifiquen un consumo de este tipo (también aplica fallecimiento) tras un accidente. En ciertos estados sí es obligatorio contratarlo.
  • Caja de ahorros deducibles: básicamente lo que hace es darte un beneficio en materia económica si no presentas ninguna reclamación por un cierto período. Lo que avala en estos casos Progressive, es reducir el deducible ya sea por el seguro de a todo riesgo o colisión en $50.
  • Valor de piezas: es para partes adicionales de tu auto. Por ejemplo, si le colocaste un aparato de estero después de haberlo comprado, seguramente, quieras colocarle un seguro en particular. Te brindan hasta $5.000 en daños por algún accidente.
  • Viajes compartidos: si bien empresas como Uber cuentan con protecciones especiales para sus empleados, estas son para cuando trasladan a un pasajero. Pero este tipo de prima está diseñada para que el conductor esté resguardado en todo momento.
  • Alquiler o préstamo: En las instancias en las que un auto es declarado como pérdida completa, las aseguranzas únicamente abonan el valor real de este. Entonces, si sufriste un accidente con un vehículo alquilado tendrás que pagar más de lo que la compañía de seguros te cubre. Este tipo de prima se encarga de cubrir esa grieta de dinero entre lo que adeudas y lo que paga la aseguradora.
  • Asistencia en carreteras: si se te llegase a pinchar un neumático, esta cobertura te será de gran ayuda. Lo mismo si se te presenta un imprevisto y requieres de una grúa.
  • Reembolso de automóvil de alquiler: en los casos en que tu carro precisa de reparaciones una vez que sufrió de un accidente o colisión, pero está protegido por el seguro, lo que Progressive hace en estas instancias es que asume los costos del alquiler del mismo, mientras aguardas por el arreglo.
  • Daños materiales para conductores con o sin seguro insuficiente: cuando este ocasiona un incidente en la carretera, lo que permite este seguro es proveerle de los pagos de gastos médicos, así como de los de la reparación del auto. En ciertos estados esta cobertura sí es obligatoria.

¿Qué descuentos me ofrece Progressive?

Actualmente, esta aseguradora cuenta con varias promociones para que te sumes a ellos. Entre ellas tenemos las siguientes:

  • Descuento a los estudiantes a distancia y/ o con buenas calificaciones.
  • En multi-auto y multiseguro.
  • Por realizar el pago automático.
  • Gestionar la póliza con firma en línea.
  • A los propietarios de viviendas.
  • Conductores jóvenes.
  • A quienes realicen el pago completo.

Asimismo, ahorran quienes hagan el presupuesto en línea, envíen sus documentos digitales, contraten continuamente el seguro y aquellos que utilicen la aplicación Snapshot.

¿Cómo realizo un reclamo a Progressive?

Para ello simplemente tienes que comunicarte a Progressive en español al 1-888-671-4405. Tan solo debes seguir los pasos que el menú de opciones del sistema te indique y listo. Un aspecto a valorar es que según información brindada por la “Asociación Nacional de Comisionados de Seguros”, esta aseguradora no recibió tantas quejas como otras.

Del mismo modo, de acuerdo a J.D. Power, la satisfacción de sus clientes en cuanto a la adquisición de seguros se ubicó por debajo del promedio respecto al resto, mientras que si nos guiamos por las reclamaciones, esta también se posicionó debajo de la media.

Preguntas frecuentes:

¿Progressive cuenta con promociones por agrupar coberturas?

¡Así es! A ello hacemos referencia cuando mencionamos el “Multiseguro”. Por lo que si en tu núcleo familiar hay más de un carro, esta compañía te servirá. No obstante, ten presente que ciertas coberturas pueden ser receptadas por otras compañías.

¿Cuánto tiempo le demora Progressive en resolver un reclamo?

Depende del caso. Por lo general si se trata de algo sencillo, como una abolladura, es probable que simplemente demore un par de días, mientras que si es por una colisión, el tiempo suele ser mucho mayor.

¿El seguro de Progressive me cubre en otros países?

Sí, pero tan solo en Canadá. En países como México, ya aquí no tendrás cobertura. Por lo que te recomendamos que indagues más al respecto antes de contratarla si lo que te interesa es un seguro que te proteja en esta región.

¿Progressive toma en cuenta mi score crediticio?

Debido a que tiene que determinar el valor de tu prima, sí lo utiliza para ello. Por lo que probablemente necesites contar con un buen perfil para obtener una excelente cobertura. Sin embargo, recuerda que Progressive es una de las compañías de seguros que más oportunidades da a los conductores con mayor riesgo.

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