Aseguranza Geico: Review en español

Una de las aseguranzas más populares en Estados Unidos es Geico. Si ya cuentas con una cobertura de ellos te será de gran utilidad los números de atención al cliente en español para que en caso de efectuar un reclamo o consulta conozcas a donde hay que hacerlo.

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En el siguiente artículo hemos desarrollado una guía en la que te facilitamos el servicio al cliente Geico en español. A su vez, encontrarás información sobre todas sus coberturas de carro, los descuentos que ofrece, entre otras cuestiones referentes a esta aseguradora.

Índice
  1. Geico servicio de atención al cliente en español
    1. Número de teléfono Geico en español
    2. Servicio 24 horas
  2. Coberturas del seguro de auto Geico
  3. Descuentos de la aseguranza Geico
  4. ¿Cómo reportar un reclamo en Geico?

Geico servicio de atención al cliente en español

En primer lugar, hay que indicar que no hay un teléfono de Geico en español. La compañía de seguros todavía no cuenta con un canal exclusivo para sus clientes de habla hispana. Lo cual la ubica un escalón por debajo de otras como Libery Mutual o State Farm que sí tienen números telefónicos para la atención en este idioma.

No obstante, si al comunicarte con Geico requieres sí o sí de un asesor en español, lo que puedes hacer es llamar a alguno de los números que a continuación te brindaremos y cuando seas atendido solicítale al operador que te derive con un representante hispanohablante. Ten en cuenta, que esta aseguranza también posee otras vías de comunicación, a parte de las tradicionales, que veremos más adelante.

Número de teléfono Geico en español

El canal de atención telefónico principal de Geico es el 1-(800) 207-7847. Además, cuentan con los siguientes dependiendo de con qué sector tengas que comunicarte:

  • Por coberturas de motocicletas: 1-(800) 44-29253
  • Asistencia en la carretera: 1-(800) 424-3426
  • Geico seguro de auto, hogar, cooperativas, casas móviles, condominios, inquilinos, propietarios de viviendas: 1- (800) 241-8098
  • Pólizas comerciales: 1-(866) 509-9444
  • Cobertura para personal militar: 1-(800) 645-4827

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También puedes comunicarte con Geico en español ingresando en este link. Cuando ingresas verás un botón de una lupa. Sigue estas indicaciones para que contactarte en línea con un asesor:

PASO 1. Se te desplegará un menú. Haz click en “Contact Us”.

PASO 2. En la parte inferior dirígete a la opción de “Email Us” (Envíanos un mail).

PASO 3. Selecciona el motivo por el cual te estás contactando con la aseguranza.

PASO 4. Según cada pedido te aparecerán las diferentes instrucciones a seguir. Por ejemplo, si quieres trabajar con Geico, verás un formulario el cual tienes que completar con tus datos personales. Al finalizar presiona en “Send Email”.

Además de esta forma de contacto con el servicio de atención al cliente de Geico en español, en la misma sección del sitio web (Contáctanos) puedes escoger la de “Mail Us”. También verás un listado de opciones. En base a la que selecciones te aparecerá la dirección a la cual deberás enviar el documento. Si es por un seguro de vida esta es: 8205 South Cass Avenue, Suite 102. Darien, IL 60561.

Para quienes quieran ponerse en contacto con un agente de Geico español, en el botón de “Find an agent”, serán dirigidos a un sitio en el que tendrán que indicar el domicilio donde viven para que el sistema les arroje las oficinas más cercanas de la aseguranza en su localidad.

Servicio 24 horas

La aseguradora Geico tiene una aplicación móvil a través de la cual sus clientes podrán realizar cualquier tipo de consulta las 24 horas del día los 7 días de la semana. Solo tienes que descargarla desde tu App Store o Play Store.

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Asimismo, la cuenta en Twitter de esta compañía de seguros (@GEICO_Service) está en funcionamiento durante todo el día. Envíales un mensaje directo (DM) y a la brevedad un agente se comunicará contigo para resolver tus dudas o procesar un reclamo.

Coberturas del seguro de auto Geico

Antes de contratar una póliza de seguros, es necesario conocer qué necesita tu automóvil para dar con la cobertura correcta. Un aspecto esencial a tener presente es que en casi todo el país, es obligatorio adquirir un seguro de carro para poder conducirlo. De no ser así, es muy probable que recibas una multa de tránsito.

Si bien el seguro más básico es el de responsabilidad civil, hay otras alternativas que te protegerán en diversos escenarios, por ejemplo, en caso de que seas parte de un accidente y debas cubrir los gastos de los terceros involucrados.

Geico en español cuenta con varios tipos de póliza. Uno de ellos es el seguro full cover. Es importante indicar que no se trata de una cobertura en particular. Es una combinación de varias pólizas entre las que destacan el de a todo riesgo, de colisión y, por supuesto, el de responsabilidad civil.

A continuación, te presentamos un listado de las diferentes coberturas principales que maneja esta aseguranza y algunas características que las identifican:

  • Responsabilidad civil por daños materiales y corporales

Cubre en caso de muertes, lesiones o como su nombre lo indica daños causados a la propiedad. Es una de las que usualmente se requiere contratar.

  • Cobertura de conductor no asegurado o con seguro insuficiente

Provee los gastos médicos en caso de que un tercero no cuente con seguro propio o este no le sea suficiente para cubrir los daños sufridos. Por lo general, suele ser una póliza normalmente requerida.

  • Cobertura completa

En caso de que tu automóvil sufra de inclemencias meteorológicas, esta cobertura cargará con los gastos al igual que en casos de robo y vandalismo. Suele ser contratado cuando se alquila un carro.

  • Por colisión

Cubre los costos de reparación en un accidente automovilístico sin importar quién haya sido el responsable. Usualmente es contratado en las instancias en que se compra un auto con un préstamo.

Geico también ofrece otras coberturas adicionales entre las que destaca el seguro de viaje compartido. Es ideal para quienes trabajan con Uber, Lyft o algún servicio de encomiendas como GrubHub. Estarás cubierto tanto cuando conduzcas tu auto para uso personal, como si realizas algún viaje con un pasajero a bordo. Este seguro lo puedes reemplazar solo si haces “Ridesharing”. Ten en cuenta que se encuentra disponible en 40 estados.

Además, los seguros de carro Geico tienen una cobertura extra por averías mecánicas. Es para vehículos nuevos y que no tengan una antigüedad mayor a 15 meses y/o cuenten con menos de 15.000 millas. Ofrece un deducible de $250 y no cubre el mantenimiento regular. Es renovable hasta 100.000 millas o 7 años, cualquier cosa que ocurra primero.

Descuentos de la aseguranza Geico

Entre los mejores seguros de autos en Estados Unidos, Geico es uno de los que aparece en toda lista, no solo por lo que ofrece, sino por sus precios accesibles y descuentos. Veamos, a continuación, cuáles son:

  • Contar con dispositivos de seguridad en tu carro como un sistema antirrobo, frenos antibloqueo, bolsas de aire, etc.
  • Ser dueño de un coche nuevo de 3 años o más.
  • No haber sido parte de un accidente por un período de al menos 5 años.
  • Hacer uso en todo momento del cinturón de seguridad.
  • Si eres estudiante de tiempo completo (entre 16 y 24 años) y tienes buenas notas, recibirás importantes descuentos en tu póliza.
  • Ser empleado público, militar, ya sea retirado o en actividad.
  • Tener más de un seguro de carro Geico.
  • Realizar un curso de conducción defensiva.
  • Adquirir una cobertura para hogar, condominios, inquilinos con la aseguranza.
  • Ser socio de una organización de grupos deportivos o exalumnos.
  • Participar en un despliegue de emergencia del ejército.
  • Si resides en estados como Illinois, Connecticut, Oregón, Pennsylvania o Wisconsin, accedes a descuentos si permites que Geico rastree tus hábitos de manejo. Para ello necesitas descargar en tu celular la app “DriveEasy” (monitorea exceso de velocidad, frenadas repentinas, etc.). Es necesario que todos los conductores que estén en la póliza la tengan habilitada, de lo contrario no se aplicará la promoción.

¿Cómo reportar un reclamo en Geico?

La opción más sencilla es comunicándote con el número de teléfono de Geico en español, 1-800-861-8380. Allí te atenderá un asesor quien se encargará de tomar tu reclamación. A su vez, esta compañía de seguros cuenta con una vía en línea es bastante simple de utilizar. Si optas por esta, sigue estos pasos:

PASO 1. Ingresa en www.geico.com.

PASO 2. Presiona en “Reporta un reclamo” (figura en inglés).

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PASO 3. Seguidamente, se abrirá una pantalla en la que debes indicar quién está emitiendo la reclamación. En caso de que seas el titular de la póliza, selecciona la opción de “Ya cuento con un seguro Geico” (es la primera en la lista).

PASO 4. Haz click en “Inicia el reclamo”.

PASO 5. A continuación, deberás llenar una serie de datos personales como nombre y apellido, tipo y número de póliza.

PASO 6. Luego presiona en “Continuar”.

PASO 7. Sigue con el resto de las indicaciones para procesar la solicitud.

Ten en cuenta que a través de esta vía podrás adjuntar cualquier tipo de documento que te sirva para sustentar el reclamo, tales como fotografías o un informe policial. Un aspecto a destacar de presentar una reclamación online, es que se hace en pocos minutos.

Cuando termines de ingresar toda la información, al finalizar te darán un número el cual te permitirá tratar con el responsable del caso o perito. Por lo general, en 24 horas tendrás noticias de este para avanzar con la gestión.

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